Geen inkomend geluid bij inkomende gesprekken in de Webphone

Opgeloste storing

Omschrijving

Webphone

Opgelost 03-08-2026 | 15:00
Sinds het omleiden van het verkeer zijn er geen nieuwe meldingen meer binnengekomen. De audioproblemen bij inkomende gesprekken zijn hiermee opgelost. We blijven de situatie uiteraard nauwlettend monitoren.
Monitoring 03-08-2026 | 14:00
We hebben aanvullende maatregelen genomen om het probleem verder te verhelpen. Sinds deze wijziging zijn er geen nieuwe meldingen meer ontvangen.
Update 03-08-2026 | 11:45
We hebben herstelwerkzaamheden uitgevoerd. Dit heeft lopende gesprekken mogelijk tijdelijk onderbroken. Nieuwe gesprekken horen vanaf nu weer normaal te verlopen.
Oorzaak gevonden 03-08-2026 | 11:00
De oorzaak van het probleem is achterhaald en we zijn gestart met het herstel. De storing lijkt zich uitsluitend te beperken tot een deel van de inkomende gesprekken.
Start 03-08-2026 | 10:00
We hebben meerdere meldingen ontvangen van klanten die geen of slecht geluid ervaren bij inkomende gesprekken. Uitgaande gesprekken verlopen wel normaal. We onderzoeken de oorzaak en werken aan een oplossing.