Het ligt er per scenario een aan wat de mogelijkheden zijn. Zit jouw scenario er niet tussen, kijk dan op onze pagina met veelgestelde vragen of je het antwoord kunt vinden.
- Ik wil mijn bedrijfstelefoonnummer doorschakelen naar mijn huistelefoon / mobiele telefoon
- Ik neem mijn VoIP-telefoon van het werk mee naar huis en wil dit daar gebruiken
- Ik heb thuis geen VoIP-telefoon en wil wel bereikbaar zijn
- Ik wil een conference gebruiken om met meerdere collega’s samen te werken
1. Ik wil mijn bedrijfstelefoonnummer doorschakelen naar mijn huistelefoon / mobiele telefoon
Dit is vrij eenvoudig in te stellen. Log hiervoor in in je online telefooncentrale.
- Ga naar ‘vast/mobiel en voeg daar het nummer toe waarnaar je wilt doorschakelen
- Ga vervolgens naar ‘Belplan’ en wijzig daar het belplan voor je bedrijfsnummer.
- Voeg daarin als eerste stap je nieuw aangemaakte doorschakelnummer toe. Sla op en klaar ben je.
Indien je met meerdere collega’s hetzelfde nummer beantwoord kun je ook een Belgroep met meerdere mobiele telefoonnummers aanmaken en deze belgroep dan in het belplan als eerste stap aanmaken.
Kom je er met deze beknopte uitleg niet uit, dan vind je de uitgebreide uitleg op onze pagina met veelgestelde vragen.
2. Ik neem mijn VoIP-telefoon van het werk mee naar huis en wil dit daar gebruiken
Vast bureautoestel
- Haal op je werkplek de kabels van het stroom en de internetaansluiting uit de telefoon. Vergeet deze niet mee te nemen.
- Sluit je telefoon thuis aan op de router/modem van je internetprovider en wacht een minuutje.
- Je telefoon zal binnen een paar minuten hetzelfde werken als op kantoor.
Draadloze dect-telefoon
- Haal het basisstation van de router/switch.
- Het basisstation is meestal een klein zwart of wit kunststof kastje en neem de internetkabel mee.
- Neem de handset en lader mee.
- Sluit thuis het basisstation aan op je router/modem. Je handset zal binnen enkele minuten het basisstation vinden en dan kun je meteen weer bellen.
Je kunt in beide gevallen de telefoon gewoon gebruiken alsof je op kantoor bent. Je hoeft niets te wijzigen in je online telefooncentrale.
3. Ik heb thuis geen VoIP-telefoon en wil wel bereikbaar zijn
Hiervoor hebben we een paar opties:
- Zie scenario 1: schakel je telefoonnummer door naar je mobiele telefoon en/of die van je collega’s
- Gebruik onze softphone. Dat is een softwaretelefoon op je computer / laptop. Hiervoor dien je wel een headset te hebben.
- Gebruik de Vialer App.
4. Ik wil een conference gebruiken om met meerdere collega’s samen te werken
We hebben een Conferencemodule waarin je heel makkelijk met meerdere mensen kunt overleggen. Deze werkt volledig via het internet en hiervoor heb je dus geen conference-telefoons of andere hardware voor nodig. Je collega’s bellen gewoon in naar het Conference-telefoonnummer. Dat kan via een VoIP-telefoon gewoon door te bellen naar een intern telefoonnummer, maar kun je ook koppelen aan een extern telefoonnummer als je collega’s een mobiele telefoon gebruiken, of als je wilt overleggen met externen.De handleiding voor het instellen van de bovenstaande opties vind je op deze pagina.
Hulp nodig?
Goed om te weten: we hebben het bij Eigennummer.nl op dit moment erg druk met het beantwoorden van vragen. Wellicht vind je de antwoorden op onze hulppagina. Kom je er niet uit, dan helpen we je ook graag persoonlijk, via mail, chat, of telefonisch, maar wellicht minder snel dan je van ons gewend bent.